תקנון / תנאי שימוש – אתר AdvenTour

ברוכים הבאים לאתר www.adventour.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי ׳אמון אמון הדרכות והפקות׳ בע״מ, ח.פ. 514920172 (להלן: "מפעיל האתר" או "החברה"). האתר משמש כפלטפורמה דיגיטלית להפעלת פעילויות סיור אינטראקטיביות ("מרוצים"), הכוללות פתרון חידות, ביצוע משימות, צפייה בסרטונים והתקדמות לאורך מסלול בערים ובאתרים היסטוריים בארץ ובחו"ל (להלן: "הפעילות" או "הפעילויות"). האתר אינו חנות מקוונת ואינו משמש למכירה ו/או לרכישה של מוצרים ו/או שירותים באופן עצמאי או מקוון, כמפורט בסעיף 2 להלן.

אנא קראו בתשומת לב תקנון זה מפעם לפעם, שכן עשויים לחול בו שינויים. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום הנוסח המעודכן באתר לראשונה, וכל שימוש באתר לאחר הפרסום כאמור יהיה כפוף לתקנון המעודכן. בכל שאלה ניתן לפנות למפעיל האתר במייל amonamon100@gmail.com או בטלפון/וואטסאפ 050-7344648.

הכניסה לאתר ו/או השימוש בו כפופים להוראות תקנון זה. הכניסה לאתר ו/או השימוש בתכניו מהווים אישור המשתמש כי קרא, הבין והסכים לתנאי התקנון, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד מפעיל האתר בהקשר זה.

מפעיל האתר רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות האתר, כולה או חלקה, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

כל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון זכר – הכוונה לנשים ולגברים כאחד, מטעמי נוחות בלבד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

2. מהות השירות – האתר אינו אתר מכירות

בשונה מאתרי מסחר אלקטרוני רגילים, האתר אינו מאפשר רכישה, הזמנה או תשלום עצמאי של פעילות, ערכה, כרטיס או כל מוצר אחר. הגישה לאתר ולתכניו מוענקת אך ורק ללקוחות אשר רכשו מראש את הפעילות ותיאמו את פרטיה (מיקום, מועד, מספר משתתפים ופרטים נוספים) ישירות מול נציגי החברה – בשיחה טלפונית, בהודעת וואטסאפ ו/או בהתכתבות מייל – ולא באמצעות טופס הזמנה מקוון באתר.

לפיכך, כל שימוש שהוא במונחים "רכישה", "הזמנה" או "תשלום" בתקנון זה מתייחס להליך ההתקשרות מול נציגי החברה מחוץ לאתר, ולא לפעולה כלשהי המתבצעת באתר עצמו.

החברה רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר פעילויות, מסלולים, ערים, חידות ותכנים המוצגים באתר. מובהר כי התמונות, הסרטונים והתיאורים המופיעים באתר הם להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצג באתר לבין הפעילות בפועל.

3. גישה לאתר ותנאי ההשתתפות בפעילות

• הגישה לעמוד הפעילות הרלוונטי (קישור ו/או קוד כניסה) תימסר למשתתף רק לאחר תיאום מלא מול נציגי החברה ולאחר ביצוע התשלום המוסכם מול החברה.

• הקישור/קוד הכניסה הינו אישי, מיועד לשימוש חד-פעמי במסגרת המועד והמסלול שסוכמו מראש, ואינו ניתן להעברה, למכירה או לשיתוף עם צדדים שלא רכשו את הפעילות.

• על המשתמש לשמור בסודיות את פרטי הגישה שנמסרו לו ולא לחשוף אותם לצדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לשימוש שנעשה בפרטי גישה שהועברו על ידי המשתמש לאחרים.

• החברה רשאית לקבוע תוקף ו/או מגבלת זמן לתקפות הגישה שסופקה, בהתאם למועד הפעילות שתואם מראש.

• החברה אינה מתחייבת לזמינות רצופה וללא תקלות של האתר, לרבות בשל תחזוקה, עומסי תשתית, בעיות תקשורת סלולרית/אינטרנט באזור הפעילות או כל גורם אחר שאינו בשליטתה.

במקרה של תקלה טכנית באתר במהלך הפעילות, יש לפנות ללא דיחוי לנציג החברה בערוצי הקשר המפורטים בסעיף 8 להלן, על מנת לקבל סיוע וליישוב הבעיה בזמן אמת.

4. אחריות – פעילות בשטח פתוח ובטיחות המשתתפים

הפעילות המוצעת הינה פעילות חוץ המתקיימת ברחבי העיר, לרבות הליכה ברחובות, מדרכות, מדרגות, שבילים ואתרים היסטוריים, וזאת ללא ליווי צמוד של מדריך מטעם החברה. המשתתפים פועלים באופן עצמאי לאורך המסלול, בהתאם להנחיות המוצגות באתר.

• על כל משתתף לוודא כי מצבו הבריאותי והגופני מתאים להשתתפות בפעילות הכוללת הליכה ומאמץ גופני, ולהיוועץ בגורם רפואי במידת הצורך טרם ההשתתפות.

• האחריות המלאה על בטיחות המשתתפים, לרבות ילדים וקטינים המשתתפים בפעילות, חלה על המשתתפים עצמם ו/או על ההורים/האחראים עליהם, לרבות שמירה על חוקי התנועה, זהירות בחצייה, שהייה במרחק בטוח מכבישים, מדרגות ומכשולים.

• על המשתתפים להצטייד בהתאם לתנאי מזג האוויר ואופי הפעילות (הנעלה נוחה, שתייה, כיסוי ראש וכיוצא באלה), ולנהוג בשיקול דעת בהתאם לתנאי השטח והמזג בעת ביצוע הפעילות.

• החברה אינה אחראית לכל נזק גוף, נזק רכוש, אובדן, פגיעה או תאונה מכל סוג שהוא, אשר עלולים להיגרם למשתתף ו/או לצד שלישי במהלך הפעילות, לרבות כתוצאה מהליכה ברחבי העיר, תנאי השטח, תנאי מזג אוויר, פעולה או מחדל של המשתתף עצמו, או פעולתו של צד שלישי כלשהו שאינו בשליטת החברה.

• החברה אינה אחראית לעיכובים, שיבושים או ביטול פעילות בשל כוח עליון, מזג אוויר קיצוני, אירועים ביטחוניים, שביתות, מגבלות רשויות או כל גורם אחר שאינו בשליטתה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ובכל מקרה, לא תישא החברה בסכום נזק העולה על התמורה ששולמה בפועל על ידי הלקוח בגין הפעילות הרלוונטית.

המידע וההנחיות המוצגים באתר נועדו לצורכי בידור והפעלת המשחק בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי מכל סוג (לרבות בטיחותי, רפואי או משפטי). על המשתמש להפעיל שיקול דעת סביר בעת ביצוע המשימות המוצעות באתר.

5. תשלום

בשונה מאתרי מסחר, האתר אינו כולל עגלת קניות, סליקת אשראי או מנגנון תשלום עצמאי כלשהו. התשלום עבור הפעילות מתבצע במלואו מול נציגי החברה - טלפונית, בהתכתבות וואטסאפ ו/או במייל - טרם קבלת הגישה לאתר, ובהתאם לתנאים שסוכמו במעמד ההזמנה.

קבלה/חשבונית בגין התשלום תישלח ללקוח על ידי החברה בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו במעמד התיאום. במידה והלקוח לא קיבל קבלה, עליו לפנות למוקד שירות הלקוחות של החברה.

מדיניות הביטולים וההחזרים בקשר לרכישת הפעילות (ככל שרלוונטית) נקבעת במעמד ההזמנה מול נציגי החברה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו, ואינה חלק מהשימוש באתר עצמו.

6. דיוור ישיר אלקטרוני ושליחת מסרוני טקסט

החברה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות מסרוני טקסט מידע בדבר הפעילות שהוזמנה וכן מידע שיווקי ו/או פרסומי. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלת הודעות אלו. מידע סטטיסטי שיועבר על ידי החברה לא יזהה אותך אישית.

במצב בו מבקש הנרשם במייל חוזר להסיר עצמו מרשימת התפוצה, ולא באמצעות לחיצה על כפתור "הסר" שבתחתית המייל, יאלץ להמתין עד 7 ימי עסקים עד להסרתו המלאה. עם זאת, ניתן להסיר את עצמך בכל עת ובאופן מיידי על ידי לחיצה על כפתור "הסר" שבתחתית כל מייל.

במצב בו מבקש הנרשם במסרון SMS להסיר עצמו מקבלת מסרונים נוספים, ניתן לעשות זאת על ידי השבת המילה "הסר" למספר הטלפון המצוין בגוף ההודעה. מרגע שפעל כאמור, תחדל החברה משליחת הודעות SMS נוספות, אך תהיה רשאית להמשיך ולשלוח הודעות בדואר אלקטרוני כל עוד לא בוטלה ההסכמה גם לגביו.

7. קניין רוחני

האתר, לרבות עיצובו, תוכנו, החידות, המשימות, הטקסטים, הסרטונים, התמונות והיישום הטכנולוגי הכלולים בו, הם רכושה הבלעדי של החברה ו/או של מי מטעמה, ומוגנים על פי כל דין. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור, להשכיר או להעביר כל חלק מתכני האתר, לרבות תוכן החידות ופתרונותיהן, ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.

התוכן המוצג באתר מיועד לשימושו הפרטי של המשתתף שרכש את הפעילות בלבד, לצורך השתתפות באותה פעילות ספציפית שתואמה מולו, ואין להשתמש בו למטרה מסחרית כלשהי או להעבירו לצדדים שלא רכשו את הפעילות.

כל אזכור באתר של שם, סימן מסחר, אתר, מקום או שירות של צד שלישי, מופיע לצורכי המחשת הפעילות בלבד ואינו מהווה פרסומת, קידום מכירות או המלצה כלשהי.

8. טיפול בתלונות

ערוצי פנייה:

• פנייה באמצעות טופס יצירת קשר באתר

• פנייה למייל: amonamon100@gmail.com

• וואטסאפ/טלפון בשעות הפעילות: 050-7344648

תהליך הטיפול בפנייה:

• אישור קבלת הפנייה תוך 24 שעות

• מענה ראשוני תוך 72 שעות

• בירור מול הגורם הרלוונטי (במידת הצורך) תוך 5 ימי עסקים

• סיום טיפול ומתן מענה סופי תוך 14 ימי עסקים

9. הליכים משפטיים

תקנון זה וכל הסכם אחר הקשור בשימוש באתר יהיו כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת בקשר לתקנון ו/או לביצועו תתברר בפני בית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.

המשתמש מסכים לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה ובעלי מניותיה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד) שייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה על ידי המשתמש.

10. אישור תנאי השימוש

המשתמש מאשר כי קרא בעיון את תנאי השימוש, כי הם ברורים לו, וכי הוא מקבל על עצמו את האמור בהם, וכי לא יהיו לו כל טענות ו/או תביעות כלפי החברה בקשר אליהם.

צוות החברה מאחל לכם הרפתקה מהנה ובטוחה!

​

עדכון אחרון: 22/07/26